Retrait Express en magasin

Nous préparons votre commande. Vous la retirez gratuitement en magasin.

Tout colis, sans limite de poids

Retrait GRATUIT toute l’année
dans nos 3 points de vente

> Disponibilité du retrait dans les 24h maximum pour les produits disponibles en stock
> Si commande passée avant 11h, possibilité de retirer vos colis avant 18h00 le jour même sur produits disponibles en stock et sous réserve de confirmation par le service client internet. (Hors Samedi, Dimanche et jours fériés)

Paiements possibles :

> En ligne : CB, virement bancaire, 3 fois sans frais par CB à partir de 90€ jusqu’à 3000€

Pour le « Retrait express » en magasin, vous avez la possibilité de nous soumettre une date d'enlèvement que vous souhaitez pour l'enlèvement de vos marchandises.

Ce choix est réalisable sous conditions :

SAINTHIMAT vous a confirmé la disponibilité des produits
SAINTHIMAT a enregistré et encaissé votre règlement.

Si les articles sont disponibles, SAINTHIMAT vous répond dans un délai très rapide (dans la journée ou le lendemain au plus tard – hors samedis/dimanches et jours fériés)

A Réception de votre Panier, SAINTHIMAT se charge de vérifier la disponibilité des produits demandés.

Après vérification, SAINTHIMAT vous adresse un email pour que vous puissiez consulter votre commande. Si vous acceptez la commande, vous devrez alors procéder à son paiement en ligne par carte bancaire.

Le retrait express en dehors des heures d'ouverture (de 7h à 9h, de 12h30 à 14h) est possible uniquement sur le magasin de Caudry.

Attention, la commande est effective que lorsque les centres de paiement ont donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande est purement et simplement annulée.

Le paiement enregistré et encaissé, la commande est alors définitive. SAINTHIMAT vous transmet par mail la confirmation avec un récapitulatif de votre commande et une proposition de date de retrait.

Pour assurer un suivi, vous aurez la possibilité de contacter le service client « commande Internet » au 03 27 75 85 93 (prix d'un appel local non surtaxé).

Le colis restera à votre disposition sur le magasin durant une période de 15 jours ouvrés. Passé ce délai, Sainthimat se réserve le droit de procéder à l'annulation de la commande, et à la remise en rayon de la marchandise.
Si toutefois vous ne pourriez retirer votre commande sous ce délai, merci de prendre contact dans les plus brefs délais avec notre service client au 03 27 75 85 93, ou en répondant simplement à ce mail.

Jour du retrait de votre marchandise

Lors de votre passage ne magasin, vous devrez vous présenter à la barrière de votre magasin muni de votre Bon de Commande (ou du numéro si vous n'avez pas d'imprimante) ainsi que votre pièce d'identité.

En cas de retard, nous vous demandons de bien vouloir nous avertir au 03 27 75 85 93. Si votre retrait était prévu avant 18h30, vous serez pris en charge mais non prioritaire par rapport à un client qui aurait respecté l'heure de son Rendez-vous.
Par contre, si vous avez convenu un enlèvement à 18h et que vous n'êtes pas à l'heure, votre commande ne pourra être retirée que le lendemain à partir de 9h.

Le jour du Retrait, vous serez pris en charge par un préparateur de commande pour l'enlèvement de votre marchandise.

Après chargement de votre marchandise, un bon d'enlèvement vous sera remis.

Une facture vous sera envoyée par mail.