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Transport et livraison

Livraison

Petit colis
 
  • > Mono colis inférieur à 30 Kg : 
    72h par La Poste ou Messagerie
  • > Multi-colis de 0 à 3000 Kg : 
    72h Messagerie
Gros colis, sans limite de poids
 
  • > Livraison au pas de porte
    (pas de livraison à l’étage, ni déballage)
  • > Livraison sur rendez-vous
  • > Livraison entre 3 et 7 jours sur produits disponibles en stock
Paiements possibles :
  • > En ligne : CB, virement bancaire, Carte Aurore, 3 ou 4 fois sans frais par CB à partir du 300€ jusqu’à 1500€
 

Pour un certain nombre d'articles, les frais de port ne sont pas communiqués simultanément, de même pour une livraison hors france métropolitaine.

Afin de vous satisfaire, SAINTHIMAT se charge de trouver le prestataire qui vous offrira le meilleur rapport qualité/ coût de livraison.

A réception de votre Panier, SAINTHIMAT se charge de vérifier la disponibilité des produits souhaités et vous communique le coût de livraison correspondant.

Pour toute commande, des frais de traitement s'ajoutent au montant total de vos achats. Le barême des frais est fixé sur le montant de la commande.

 

0 à 50 euros 1.00 €
51 à 100 euros 2.00 €
101 à 200 euros 3.00 €
201 à 300 euros 5.00 €
301 à 400 euros 6.00 €
401 à 600 euros 8.00 €
601 à 1000 euros 9.00 €
plus de 1000 euros 10.00€

 

Sous un délai de 48 à 72h, SAINTHIMAT vous adresse un mail pour que vous puissiez consulter votre commande, frais de livraison et de gestion inclus. Si vous acceptez la commande, vous devrez alors procéder à son paiement en ligne. (Carte bancaire ou virement bancaire)

Dans le cas où tous les frais de port sont renseignés sur votre panier, il vous sera possible de confirmer votre commande et de procéder au paiement sans attendre le retour de notre service client internet (sous réserve de disponibilité des articles).

Attention, la commande est effective que lorsque les centres de paiement ont donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande est purement et simplement annulée.

Le paiement enregistré et encaissé, la commande est alors définitive. SAINTHIMAT vous transmet par mail la confirmation avec un récapitulatif de votre commande et les modalités et délai de livraison.

Le délai de livraison variera selon votre commande.
Exemple :

  • Si le produit est disponible en stock dans les magasins, le délai peut varier de 3 à 7 jours
  • Si le produit n'est pas disponible, le délai varie en fonction du délai de livraison fournisseur
  • Si le produit doit être fabriqué, le délai varie selon sa spécificité (escalier sur mesure : 3 semaines environ, fenêtre sur mesure, 4 à 6 semaines environ)

Délais

Le délai sera donc donné à titre indicatif et sera respecté dans la mesure du possible. SAINTHIMAT ne peut s'engager sur un jour précis.

Le délai moyen de livraison par notre transporteur est de 24 à 72h, voire 96h. La livraison est possible le samedi matin (hors affrètement et messagerie).

Notre transporteur France Express vous enverra un email ou SMS vous informant de la prise en compte de votre commande et vous fournira un code d'accès pour suivre l'acheminement de votre colis.
Pour toute question, vous aurez également la possibilité de contacter notre service client « commande Internet » au :
03 27 75 85 93 (prix d'un appel local non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h (hors jours fériés).

Notre transporteur prendra contact avec vous pour vous confirmer le jour exact et la tranche horaire de livraison.

Nos transporteurs livrent uniquement au pas de porte. Ils n'assurent donc pas la livraison à l'étage s'il s'agit d'une livraison en immeuble et n'assurent pas le déballage et la mise en fonction de la marchandise. Le déchargement de la marchandise doit être assuré par le client. Le transporteur n'a pas l'obligation de décharger mais peut, à sa convenance, aider le client si le volume ou le poids de la marchandise est conséquent. A défaut, si le client refuse de décharger lui-même sa marchandise, le transporteur se réserve le droit de repartir avec les produits, les frais de livraison seront alors à la charge du client.

A réception de votre marchandise, il est impératif de vérifier le colis et sa conformité et signer le récepissé de livraison.

En cas d'absence de votre part le jour prévu de livraison, un avis de passage vous est déposé et vous devrez contacter le transporteur pour convenir d'un autre rendez-vous.

Votre facture vous sera envoyée par mail.

En cas de problème avec le colis, merci de vous référer aux conditions générales de vente « Droit de rétractation »

Les coordonnées que vous aurez transmises lors de la prise de commande vous engagent. Nous ne pourrons être tenus responsables.

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