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Conformément à l'Article L121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 (quatorze) jours francs à compter de la réception de la marchandise, pour retourner les articles, et ce, sans donner de motif, dans le magasin SAINTHIMAT où sa commande a été préparée. les frais de retour sont à la charge du client.

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation du contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par lettre envoyée par la Poste, télécopie ou courrier électronique) ou utiliser le formulaire de rétractation

A compter de la date à laquelle le client informe Sainthimat qu’il se rétracte, le client sera remboursé dans un délai de 14 (quatorze) jours de la totalité des sommes versées, dont, les frais de livraison et par le même moyen de paiement que le client, sauf accord express des 2 parties.

Sainthimat peut rembourser au coût de livraison « STANDARD » même si le client se rétractant, avait choisi un mode de livraison « EXPRESS ».

Sainthimat se réserve le droit de rembourser la marchandise à réception des biens, tant que le délai reste sous les 14 jours légaux.

Conformément à la Loi, le droit de rétractation ne peut pas être exercé sur les marchandises fabriquées selon les spécificités demandées par le client (par exemple, commande de fenêtres sur mesure ou escaliers sur mesures)

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